La certificazione ISO 9001 è un riconoscimento internazionale che attesta la conformità del sistema di gestione della qualità di un’azienda ai requisiti della norma ISO 9001. Ottenere la certificazione ISO 9001 può portare numerosi benefici per l’azienda:
- maggiore qualità dei prodotti e dei processi,
- aumento della soddisfazione dei clienti,
- incremento della produttività.
In questo articolo, vediamo come ottenere la certificazione ISO 9001 e quali sono i passaggi necessari per farlo.
1. Comprendere i requisiti della norma ISO 9001
Il primo passo per ottenere la certificazione ISO 9001 è comprendere i requisiti della norma. La norma ISO 9001 stabilisce i requisiti per un sistema di gestione della qualità efficace, che deve essere basato su principi come l’orientamento al cliente, il coinvolgimento del personale, la gestione per processi, il miglioramento continuo e la gestione dei rischi.
2. Implementare un sistema di gestione della qualità
Una volta compresi i requisiti della norma, l’azienda deve implementare un sistema di gestione della qualità che rispetti tali requisiti. Ciò significa che l’azienda deve definire la propria politica della qualità, stabilire obiettivi di qualità, identificare i processi del sistema di gestione della qualità e definire le procedure operative standard per gestirli.
3. Formare il personale
Il personale dell’azienda è un elemento chiave per il successo del sistema di gestione della qualità. È importante formare il personale sui requisiti della norma ISO 9001 e sulle procedure operative standard, fornendo loro le competenze e le conoscenze necessarie per implementare il sistema di gestione della qualità con successo.
4. Effettuare l’audit interno
Prima di effettuare l’audit di certificazione, è importante effettuare un audit interno per verificare che il sistema di gestione della qualità sia stato implementato correttamente e rispetti i requisiti della norma ISO 9001. L’audit interno deve essere condotto da personale interno o da un consulente esterno, in modo da identificare eventuali problematiche e correggerle prima dell’audit di certificazione.
5. Effettuare l’audit di certificazione
L’audit di certificazione viene effettuato da un ente di certificazione indipendente che verifica se il sistema di gestione della qualità dell’azienda rispetta i requisiti della norma ISO 9001. Durante l’audit, gli auditor verificano la documentazione, i processi e la conformità del sistema di gestione della qualità ai requisiti della norma. Grazie a strumenti digitali che consentano la condivisione di documenti e la comunicazione in tempo reale tra l’auditor e l’azienda ispezionata è possibile effettuare audit da remoto. Un audit da remoto è una procedura di verifica che viene condotta a distanza, senza la presenza fisica dell’auditor. L’innovativa piattaforma Certiblok può rappresentare un valido supporto per la gestione da remoto. Grazie alla sua funzionalità di repository documentale e alla sua architettura sicura, Certiblok consente di condividere i documenti richiesti dall’auditor in modo semplice e veloce, garantendo la tracciabilità e l’integrità dei documenti stessi.
6. Affrontare le eventuali non conformità
Durante l’audit di certificazione, potrebbero emergere non conformità o problematiche che l’azienda deve affrontare. In questo caso, l’azienda deve implementare azioni correttive per risolvere le non conformità e garantire la conformità continua al sistema di gestione della qualità.
In conclusione, ottenere la certificazione ISO 9001 richiede un impegno significativo da parte dell’azienda, ma può portare numerosi benefici per la qualità dei prodotti e dei processi, la soddisfazione dei clienti e la produttività.
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